ZTO utilise des technologies telles que RFID et le tri en libre-service pour garantir le double volume de 11 paquets
"Double 11" de cette année, ZTO Express a établi un nouveau record, le pic de création de commandes a atteint 17 000 stylos par seconde, et le volume de commande final le jour a cassé 200 millions. Le 12, ZTO Express a inauguré un moment historique où le volume d'affaires annuel s'est élevé à 10 milliards. Face au plus grand sommet mondial des forfaits, l'expérience de la Chine en matière d'achats en ligne s'améliore et le pouvoir d'autonomisation technologique devient progressivement apparent.
Au cours des dernières années, l'équipe de technologie ZTO a entièrement peigné les produits numériques. Ces produits ont l'application exclusive APP ZTO, qui prend en charge plus de 300 000 courriers, le système Shenzhou, qui permet les points de vente, et le sac Eco RFID, qui est intelligent et vert. Le "Beidou", qui reflète l'intégration de la logistique temporelle, et le "Xinghe", qui intègre industrie et finance, ainsi que l'assistant ZTO pour le C-end, et le supermarché express pour le B-end... Du transfert à l'opération de marketing, les produits numériques sont escortés tout au long du voyage.
En réponse à ce pic logistique de -Double 11, l'équipe technique ZTO a commencé un travail de préparation intense et ordonné avant plus de trois mois, et a élargi tous les systèmes, tests de pression multiples et plans de déclassement d'urgence pour assurer la période de -Double 11. Courir en douceur.
L'intergiciel de message porte le flux de données de toutes les activités principales de ZTO, et est l'avant-garde du "double 11" pic de trafic. La plate-forme d'exploitation et de maintenance des messages (ZMS) autodéveloppée de ZTO recueille des indicateurs de base tels que les SPT en grappe, la transmission de sujets clés, les SPT en consommation et les messages quotidiens moyens en grappe, qui augmentent réellement la capacité à la demande et élargissent la capacité raisonnablement, économisant beaucoup de ressources; en s'appuyant sur ZMS La fonction de surveillance et d'alarme en temps réel de la plate-forme, au cours de la période 11, a trouvé en temps opportun la baisse de la capacité de traitement de chaque groupe de projet, et a tué les accidents possibles dans le -crade.
En plus de la garantie en douceur, ZTO Technology a lancé un certain nombre de nouveaux produits technologiques pour tous les liens du lien express. Les colis express sont livrés de façon sûre, efficace et écologique aux utilisateurs.
Ce "Double 11", ZTO Express a investi 1 million de sacs en toile recyclables avec des puces RFID. Il est recyclé dans 89 centres de transbordement et divers points de vente à travers le pays. Les puces RFID peuvent reconnaître les objets mobiles à grande vitesse et collecter le transit de colis et la zone en temps réel. Flux d'information pour assurer le suivi complet du transport des colis. Ce sac en toile peut être réutilisé pendant 4-6 mois, et le taux d'utilisation est plus de 100 fois celui des sacs tissés traditionnels.
Actuellement, 89 centres de transbordement du réseau ZTO ont un total de 208 ensembles d'équipements de tri automatique pour les grandes et petites pièces, ce qui améliore grandement l'efficacité de tri de l'ensemble des pièces express du réseau et garantit la qualité du tri express.
Station de travail réseau ZTO La section "network e+" du système Shenzhou est conçue pour aider le réseau à mieux surveiller, gérer et analyser l'évolution des activités quotidiennes du réseau à travers un bureau mobile. À la veille de -Double 11, la fonction de prédiction -Big est mise sur la ligne, et le nombre de sorties et de parties d'activités telles que -Double 11- et -Double 12-. Les points de vente auxiliaires devraient faire un bon travail dans la réserve de personnel et de véhicule à l'avance.
Le service client intelligent ZTO de cette année, ouvrir le site officiel, WeChat, les petits programmes, l'APP et d'autres canaux tiers, lorsque l'utilisateur a des questions sur le waybill, peut aider l'utilisateur à résoudre le problème en assortissant le service client intelligent approprié à travers la route. Après être allé en ligne, l'efficacité de traitement pour les requêtes des utilisateurs est augmentée d'environ 500%. Au cours de la période de pointe de 11, les utilisateurs disposent de solutions de problèmes plus efficaces et plus précises.
Le système Galaxy peut surveiller et gérer des milliers de véhicules de transport en temps réel, affiner et analyser et gérer les données opérationnelles des centres de distribution, et utiliser le routage express pour assurer davantage la qualité du transport selon la prévision dynamique du volume de fret. Dans le prochain "Double 12", la technologie ZTO lancera également une nouvelle plateforme de mesure de pression en liaison complète pour vraiment tester les performances de l'environnement de production. Par rapport à la mesure traditionnelle de la pression de performance, l'essai de performance effectué par la plate-forme de mesure de la pression de liaison complète peut mieux refléter la capacité de service du système, ce qui est plus réaliste et plus convaincant.
Depuis sa création il y a 16 ans, ZTO La technologie est passée d'un fournisseur de technologie à un fournisseur de solutions et est maintenant un partenaire commercial. À l'avenir, la technologie ZTO se transformera en direction de chefs d'entreprise, continuera d'optimiser et d'intégrer par l'exploration et la pratique, poussera l'ensemble de la chaîne industrielle à se développer dans une direction efficace et gagnant-gagnant, et réaliser la direction de planification stratégique de l'entreprise.
